Компания дамуының басты тежегіші көбіне қалыптасқан корпоративтік мәдениет болады: бұрынғы бизнес-модель мен ескі басымдықтарға сай қалыптасқан мінез-құлық пен өзара әрекеттестік үлгілері. Оларды ұрандармен және презентациялармен өзгерту мүмкін емес. Басқа нәрсе жұмыс істейді — әр басшының күнтізбесіне енгізілген тұрақты басқарушылық тәжірибелер.
Не кедергі келтіреді
Әдетте бірнеше себеп болады: компания мәдениетінде ұжымдық жауапкершілік пен командалық деңгейі жеткілікті жоғары емес; жекелеген басшыларға ынтымақтастықты құру үшін көшбасшылық әлеует жетіспейді; процестік басқару мәдениеті жетіспейді. Өзгерістерді қатардағы персонал қолдауы үшін басшылардың көшбасшылық әлеуетін мәдениет пен тартылуды басқару құралы ретінде мақсатты түрде дамыту керек.
«Даму» тәжірибесі
Басшылар өздерінің жұмыс уақытының құрылымын — оның қаншасы бағыныштыларды, команданы және мәдениетті дамытуға кететінін тұрақты талдайды. Олар жетістіктерімен алмасатын, көмек сұрайтын және инсайттарымен бөлісетін көшбасшыларды қолдау тобына кіреді. Жұптасып жұмыс істеп, бір-біріне өз жоспарларының орындалуы туралы есеп береді, кедергілер мен өз қарсылығын жеңу жолдарын бірге табады.
«1:1» тәжірибесі
Басшы дамытушы кері байланыс беретін және қызметкермен келесі кезеңге арналған даму жоспарын талқылайтын жеке кездесулер. Бөлек әңгіме — күшті жақтар туралы: қызметкердің таланты неде, командадағы қандай рөл ол үшін бірегей.
«Команда» тәжірибесі
- Күнделікті статус-кездесулер — белсенділікті синхрондау және жұмыс ырғағы.
- Апталық ретроспектива — өткен аптаның сабақтары және жақсарту жоспары.
- Айлық ре-контрактинг — не жұмыс істейді, не жұмыс істемейді, нені өзгерту керек.
- Стратегиялық мақсаттар бойынша бүкіл команданың тоқсан сайынғы кездесуі.
- 3–6 айда бір рет — басқару және көшбасшылық стилі туралы команданың кері байланысын жинау (feed-forward).
Мұнда жүйенің қандай қатысы бар
Тәжірибелер оларды біреу жоспарлап, еске салып, шынымен өтіп жатқанын көріп отырғанда ғана өмір сүреді. Мұндай модульді біз TopHR платформасында тапсырыс берушінің нақты әдіснамасына сай жинаймыз: тәжірибелер кестесі, басшыларға тапсырмалар, өткізілгенін тіркеу, қамту бойынша есептілік. Әдіснаманы компания немесе оның басқару жүйелері бойынша сарапшы-серіктесі белгілейді, автоматтандыруды — біз.
Компания не алады
- Көшбасшылық тәжірибелер — декларациялар жиынтығы емес, мақсатты мәдениетті қалыптастырудың жұмыс құралы.
- Басқаруға енгізілген құндылықтар: жауапкершілік, командалық, инновациялық, клиентке бағдарланушылық.
- Команданы басқарудың және бөлімшелер арасындағы өзара әрекеттестіктің жаңа үлгілері арқылы стратегиялық мақсаттарды іске асыру.
