TopHR 360 — 360° әдісімен автоматтандырылған құзыреттілікті бағалау
360° әдісімен құзыреттілікті бағалауды жүргізуге арналған құрал. Бір реттік бағалау қажет болса — оны Talent Craft серіктесімен бірге, тұрақты жазылым сатып алусыз, кілт тапсыра өткіземіз. Құзыреттердің даму динамикасын байқау үшін бағалауды қайталауға болады.
Кілт тапсыра бір реттік бағалау
Алексей Чистяков, Talent Craft негізін қалаушы
HR саласында 20 жыл — персонал іріктеуден бастап халықаралық және қазақстандық компаниялардағы HR-функцияны басқаруға дейін. 2024 жылдан бастап Talent Craft-ты дамытады: HR-консалтинг, Gallup әдістемесі бойынша коучинг және басшыларға арналған бағдарламалар. 360 бағалау жобаларында Talent Craft әдістемеге жауап береді — құзыреттілік моделі, сауалнама және жиынтық есептің қорытындылары.
- Құзыреттілік модельдері мен рөл профильдері: Mars сату бөлімінің құзыреттілік шеңбері, Philip Morris International коммерциялық ұйымының құзыреттілік моделі
- Басшыларды бағалау және дамыту: нәтижелерді бағалау, басқарушылық әлеуетті шолу, кадрлық резерв және көшбасшыларды дамыту бағдарламалары
- Aitas тобының және Қазақстандағы ALIDI компаниясының HR-директоры, IDS Borjomi компаниясының Орталық Азия бойынша HR бизнес-серіктесі
- Mars Global Services-те персонал тұрақсыздығын бір жылда 23%-дан 10,5%-ға дейін төмендетті
Бағалауды неге жүргізеді
Бағалау қалай өтеді
Бүкіл жоба 2–3 аптаға созылады. Іске қосу және жабу күндерін ең басында бекітеміз — кейін олар сіздің шешіміңізсіз жылжымайды.
Мақсат және әдістеме
2–3 жұмыс күніБағалау мақсатын нақтылап, құзыреттілік моделін бекітеміз — сіздікі, Ломингер негізіндегі немесе аралас. Шкаланы, бағалаушылар рөлдерін, анонимдік ережелерін, күндерді және есеп макетін келісеміз.
Қатысушылар тізімі
2–3 жұмыс күніТізімді біздің үлгі бойынша толтырасыз: бағаланатындар, олардың басшысы, әріптестері және бағыныштылары. Біз мекенжайларды, қайталануларды және қатысушылар арасындағы байланыстарды автоматты түрде тексереміз.
Техникалық дайындық
2–3 жұмыс күні, қатарСіздің АҚ қызметіңіз біздің домендерді пошта сүзгісінің ақ тізіміне қосады. Шақыру мәтінін келісіп, сынақ хаттың келетінін және сілтеменің ашылатынын тексереміз.
Пилот
1 жұмыс күніHR-дың 4–5 қызметкері нақты поштада сынақ ортасында толық жолдан өтеді. Ескертулерді іске қосуға дейін түзетеміз, іске қосылғаннан кейін сауалнама өзгермейді.
Бағалауларды жинау
2 аптаСіз сауалнаманы жариялайсыз, біз таратуды іске қосамыз. Күн сайын таңертең — орындалу мәртебесі, 3-күні — еске салу, одан кейін — сілтемелерді қайта жіберу және басшылар арқылы қарыздармен жұмыс. Бағдар — толтырылған сауалнамалардың кемінде 85%.
Жабу және есептер
1–2 жұмыс күніЖинауды келісілген күні мен уақытта жабамыз. Сол күні нәтижелер үзіндісін береміз, одан кейін — жеке есептер және компания бойынша жиынтық есеп.
Есеп үлгісі
Бағаланатын әр қызметкер алатын жеке есеп осылай көрінеді. Үлгідегі деректер ойдан алынған.
Жиынтық нәтижелерРөлдер бойынша орташа балдар және әр құзырет бойынша кесте: өзін-өзі бағалау, басшы, әріптестер, бағыныштылар және компания бойынша орташамен салыстыру.
Күшті жақтар және даму аймақтарыҮш күшті жақ, үш даму аймағы және өзін-өзі бағалау айналасындағылардың бағасынан айтарлықтай ерекшеленетін құзыреттер.
Құзыреттер радары және пікірлерРөлдер бойынша құзыреттер профилі бір диаграммада және бағалаушылардың ашық пікірлері.Үлгі орыс тілінде: есептер орыс тілінде беріледі.
Кім не істейді
- Жобаның HR-үйлестірушісі — барлық сұрақтар бойынша бір байланыс
- Қатысушылар тізімі және оны түпкілікті растау
- Таратуды АҚ қызметімен келісу
- Қызметкерлерге сауалнама туралы хабарландыру
- Қарыздарға басшылар арқылы еске салу
- Құзыреттілік моделі, шкала және сауалнама
- Платформаны, таратуды және қолжетімділікті баптау
- Пилот және күнделікті мәртебелер
- Хат келмесе немесе сілтеме ашылмаса, қатысушыларға қолдау
- Жеке және жиынтық есептер
Қызметкерлер үшін — бір бағалауға 10–15 минут
- Шақыру корпоративтік поштаға келеді — болмаса, «Спам» қалтасын тексерген жөн
- Логин — жұмыс email-і, құпиясөзді қызметкер сілтеме арқылы өзі орнатады
- Әр құзырет жеке экранда, бір жауап таңдалады
- Мінез-құлықты байқамаған болса — «Бағалай алмаймын» нұсқасы
- Бағалауды үзіп, кейін сол жерден жалғастыруға болады
Құпиялылық
- Бағаланатын адам жеке жауаптарды көрмейді — тек рөлдер бойынша орташа мәндерді
- Бағыныштылар 1–2 болса, олардың бағалары әріптестердің бағаларымен біріктіріледі
- Бағалаушылар тек өз тапсырмаларын көреді
- Есептерді тек компанияның HR-үйлестірушісі алады
- Деректер Қазақстандағы серверлерде сақталады
Мүмкіндіктер
- 360° әдісімен автоматтандырылған құзыреттілікті бағалау
- Құзыреттілік моделі: сіздікі, Ломингер негізінде немесе аралас нұсқа
- Бағаланатындар мен бағалаушылардың тізімдерін жүктеу
- Жауаптардың құпиялылығы және бапталатын шкалалар
- Қатысушыларға хабарлау және еске салу, соның ішінде WhatsApp арқылы
- Бағалау нәтижелері бойынша жеке және жиынтық есеп
- Құзыреттердің даму динамикасын байқауға арналған қайталама бағалау
- Тұрақты жазылымсыз — бағалау сұраныс бойынша жүргізіледі
Кейс: брокерлік компания басшыларын бағалау
Компания басқарушы командасын 16 құзыреттілік бойынша бағалады — корпоративтік және басқарушылық. Компания атауын жарияламаймыз.
Сауалнамалар қалай толтырылды
Толтырылған сауалнамалардың күн сайынғы үлесі. Өсу секірмелі — іске қосудан кейін және әр еске салу толқынынан кейін.
Бағалау не көрсетті
- Команданың орташа балы — 5-тен 3,31. 36 басшының 16-сы күтілетін деңгейде және одан жоғары, 8-і басым даму аймағында
- Басты күшті жағы — кәсіби сараптама: 5-тен 4,22, басшылардың 94%-ы күтілетін деңгейде
- Жүйелі өсу аймақтары — бөлімшелер арасындағы өзара әрекет, көшбасшылық, қақтығыстарды басқару және эксперимент жасауға дайындық
- Жоғары тұрған басшылар ең қатаң бағалайды, бағыныштылар — ең жұмсақ
- Басшылардың жартысының өзін-өзі бағалауы айналасындағылардың бағасынан айтарлықтай жоғары
Компанияға не ұсындық
- Функцияаралық ортақ мақсаттар мен KPI, өтпелі жобалар және басшылардың тұрақты кездесулері
- Басшыларға арналған модульдік бағдарлама: өкілеттік беру, қақтығыстармен жұмыс, адамдарды дамыту
- Пилоттық бастамаларды іске қосудың түсінікті тәртібі және негізделген қателікке құқық
- Нәтижелерді жеке талдау, 6–12 айлық даму жоспарлары және бір жылдан кейін қайта бағалау
Құны
Әр қызметкерге 4–5 бағалаушы болғанда. Мысалы, 20 қызметкерді бағалау — 500 000 ₸. Бағалаушылар көбірек болса, сұраныс жіберіңіз — қосымша есептейміз.
- Құзыреттілік моделі, шкала және сауалнама
- Платформаны, таратуды баптау және пилот
- Қатысушыларды сүйемелдеу және еске салу
- Әр қызметкерге жеке есеп
- Бүкіл компания бойынша жиынтық есеп
Жиі қойылатын сұрақтар
360° бағалау үшін TopHR-ге жазылым қажет пе?
Қандай құзыреттілік моделін қолданасыздар?
Нәтижелер бойынша нені аламыз?
Бағалауды қайта жүргізуге бола ма?
360 бағалау қанша уақытқа созылады?
Қызметкерден қанша уақыт алады?
Іске қосылғаннан кейін сауалнаманы өзгертуге бола ма?
360 бағалау қанша тұрады?
Компанияңызда 360° бағалау жүргізейік пе?
Бағалау мақсатын талдап, құзыреттілік моделі мен өткізу жоспарын ұсынамыз.