Адаптация ломается там, где держится на памяти конкретного HR: кто-то не заказал технику, руководитель не назначил встречу, цели на испытательный срок обсудили устно и забыли. Разберём, как выглядит адаптация, когда весь путь новичка — от принятия оффера до решения по итогам испытательного срока — собран в один сценарий.
Преонбординг: до первого дня
После принятия оффера кандидат видит в личном кабинете документы для оформления в штат — карточку Т-2, заявление на приём, заявление на вычет, реквизиты, трудовой договор. Он может их посмотреть, скачать и отправить на верификацию. Кадровику остаётся проверить готовое: подготовка предзаполненных документов занимает 5 минут вместо 30, а в первый рабочий день новичок только подписывает.
Рабочее место готово к выходу
Серия уведомлений уходит IT, администратору, руководителю, рекрутеру и менеджеру по обучению — чтобы новичок сразу сел за готовый компьютер с заведённой учётной записью, а не ждал неделю, пока всё подготовят.
Первые дни: цели вместо неопределённости
В первый рабочий день руководитель получает две задачи: встреча 1:1 для знакомства и согласование целей на испытательный срок. После этих встреч новичок понимает, что его ждёт ближайшие 90 дней и чего от него ожидают. Система сама планирует серию встреч и задач на весь период адаптации. На 30-й день руководителю приходит задача обсудить итоги первого месяца.
Решение по итогам испытательного срока
За две недели до окончания срока новичок получает две задачи: выставить факт достижения поставленных целей и пройти опрос по итогам. Затем решение принимает руководитель. Положительное — переход к годовым целям. Отрицательное — система запускает оффбординг: задача на расторжение договора с уже зафиксированной причиной, приказ, отключение от программ бенефитов, уведомления руководителям.
Сколько в этом шагов
Один такой сценарий — это десятки уведомлений и задач: в нашем примере получилось 34 письма и 16 задач. Провести это вручную и не потерять ни одного шага почти невозможно. В системе сценарий отрабатывает сам — HR настраивает его один раз и следит за исключениями, а не за каждым новичком.